海淀这个小区让外卖“静音”直达！业主骑手齐点赞

您好！若您发现外卖员在没给您打电话的情况下就将外卖送到了您的家门口，请不用担心，这并非(bìngfēi)是我们对小区出入口的管理出了疏漏，而是(érshì)因为我们对外卖骑手进入(jìnrù)小区的通道进行了智能升级……

北京世纪城物业服务(fúwù)的12个小区

“外卖送达方式大(dà)升级”

“以往，外卖骑手进入小区(xiǎoqū)需要多次与业主电话联系开启门禁，还要通过物业门岗的身份核验流程，这不仅耗时较长，而且给骑手和业主都带来了不便。”北京世纪城物业副总经理(fùzǒngjīnglǐ)林训泉(línxùnquán)道出痛点。

如今，北京世纪城物业(wùyè)携手美团、饿了么等平台，倾力打造“骑手快速通道”，骑手通过小(xiǎo)程序完成首次身份核验后(hòu)，只需用手机NFC轻轻一触智能验证(yànzhèng)设备，系统将自动关联外卖订单，验证通过后即可实现毫秒级开门。

骑手将无需为了(wèile)开启门禁

科技的温度与便捷服务完美(wánměi)交融

骑手不用登记就进(jìn)小区了安全怎么办？

林训泉介绍，在(zài)追求效率的同时，他们始终将安全放在首位。首先骑手要在平台实名认证，通过“骑手快速通道(kuàisùtōngdào)”小(xiǎo)程序验证，平台数据(shùjù)和物业的数据会进行比对(duì)；其次，智能化管理后台自动关联外卖单据(dānjù)，没有单据无法触发(chùfā)门禁开启，也就是说没有该小区(xiǎoqū)的订单，外卖员也是无法进去的；最后，骑手进入小区后，物业运营平台记录每次开门操作的时间、位置等数据，可根据数据监测异常行为，可以在物业管理的后台都能看到运动轨迹。“这个通道启用后，安全便捷双升级。”林训泉说。

电话(diànhuà)即达，安心享美味

“现在取餐体验跟以前(qián)不同了。”家住世纪城远大园五区的业主冯先生说，“以往在送达前，骑手总会打(dǎ)来一两次电话，要求远程开启(kāiqǐ)门禁。得翻找门禁小程序，再找到对应的大门解锁，骑手才能进来。现在完全不需要(xūyào)这些步骤了，骑手来电，就意味着外卖已送达门口。”

据冯先生介绍，起初业主们对安全问题还有点担心(dānxīn)，但经物业公司楼长解释，大家吃下“定心丸”：并非所有外卖(wàimài)员都能进入园区，小程序后台会核验该骑手是否(shìfǒu)有本小区配送订单，无订单者无法进入。

省时(shěngshí)高效，抢单更带劲

外卖骑手郭宇航兴奋地告诉记者：“现在，送餐的时间与沟通成本大幅降低。尤其是单元门的NFC一刷即开(kāi)功能，让送餐之路畅通无阻。我非常期待(qīdài)这项便捷的解决方案能在更(gèng)多小区推广，让骑手们(men)配送更高效。”

林训泉表示，北京世纪城物业服务的(de)(de)曙光街道的小区有12个，大约(dàyuē)5万人，此次世纪城联合外卖平台推动的送达方式变革，是智慧社区建设的重要一步。下(xià)一步，还将对接京东、顺丰、盒马等平台，通过科技的力量与人文的关怀，共同构筑一个更加(gèngjiā)温馨、高效、安全的社区环境，让智慧生活触手可及。

作者：北京(běijīng)海淀官方发布